Політика конфіденційності

Політика конфіденційності SimpleTravel

Останнє оновлення: 29.05.2025р.

1. Хто ми

Сайт SimpleTravel.com.ua належить та адмініструється ФОП Прокопчуком Богданом Михайловичем, який є відповідальним за обробку персональних даних згідно з вимогами чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».

2. Які персональні дані ми збираємо

SimpleTravel (ФОП Прокопчук Б.М.) здійснює обробку таких персональних даних Клієнтів (замовників та/або туристів), які добровільно надаються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних»:

прізвище, ім’я, по батькові;
поштова адреса;
адреса електронної пошти;
номер домашнього або мобільного телефону;
дата народження, вік, стать;
паспортні дані (серія, номер, країна видачі, термін дії);
платіжна інформація, включно з історією платежів, реквізитами банківських чи кредитних карток;
інші персональні дані, які Ви надаєте нам добровільно (наприклад, у формі бронювання чи зверненні через сайт).

Ми не запитуємо та не обробляємо спеціальні категорії персональних даних, зокрема відомості про стан здоров’я, расове чи етнічне походження, політичні погляди, релігійні переконання тощо.

Крім того, під час відвідування сайту simpletravel.com.ua ми можемо автоматично збирати певну інформацію за допомогою файлів Cookies та подібних технологій. Зокрема:

IP-адресу;
тип пристрою та браузера;
операційну систему;
геолокаційні дані (за згодою);
URL сторінок, які Ви відвідали;
час та тривалість сесії на сайті.

Збір таких даних відбувається з метою покращення користувацького досвіду, аналітики трафіку та надання релевантних послуг.

3. Мета збору даних

SimpleTravel (ФОП Прокопчук Б.М.) обробляє Ваші персональні дані відповідно до чинного законодавства України з наступними цілями:

виконання договірних зобов’язань, передбачених договорами надання туристичних послуг, укладеними з Клієнтами(замовниками та/або туристами), відповідно до Закону України «Про туризм» № 324/95-ВР;
виконання договірних зобов’язань з партнерами у рамках реалізації туристичного продукту відповідно до Цивільного кодексу України;
забезпечення реалізації прав та виконання обов’язків у рамках судового або виконавчого провадження, включно з веденням претензійної роботи, поданням та розглядом позовів;
розгляд звернень, претензій, скарг та інша комунікація з Клієнтами(замовниками та/або туристами), партнерами або третіми особами;
здійснення маркетингових, інформаційних і рекламних заходів з метою встановлення та розвитку відносин із Клієнтами та партнерами (з дотриманням вимог законодавства про рекламу та захист персональних даних);
аналітика та покращення роботи сайту simpletravel.com.ua, включно з підвищенням зручності користування ресурсом.

Обробці підлягають лише ті персональні дані, які відповідають зазначеним вище цілям. Дані, які не мають відношення до визначених цілей, не збираються і не обробляються.

Обробка спеціальних категорій персональних даних

Якщо для досягнення окремих цілей обробки необхідне використання спеціальних категорій персональних даних (наприклад, дані про стан здоров’я, біометричні дані), така обробка здійснюється лише на підставі окремої письмової згоди суб’єкта персональних даних відповідно до статті 7 Закону України «Про захист персональних даних».

У разі, якщо потреба в обробці таких даних зникає, вона припиняється негайно.

4. Правові підстави обробки

Обробка даних здійснюється:

З вашої згоди
Для виконання договору
Для виконання законного обов’язку
У разі законного інтересу (наприклад, для захисту прав SimpleTravel)

5. У яких випадках ми запитуємо Вашу згоду?

Користуючись послугами SimpleTravel (ФОП Прокопчук Б.М.) та відвідуючи сайт simpletravel.com.ua, Ви надаєте згоду на обробку Ваших персональних даних, відповідно до умов цієї Політики конфіденційності та чинного законодавства України.

У разі, якщо Ви не згодні з умовами обробки персональних даних, будь ласка:

утримайтесь від користування Послугами, що надаються через наш сайт, офіс продаж, партнерів;
не надавайте нам свої персональні дані.

У певних випадках, ми здійснюємо обробку персональних даних виключно на підставі окремо наданої згоди. Така згода запитується, зокрема, у наступних ситуаціях:

обробка персональних даних для маркетингових, рекламних або інформаційних цілей (наприклад, розсилки новин, акційних пропозицій);
використання файлів cookies, аналітичних інструментів та збору даних з вашого пристрою — за допомогою cookies-банера або інструментів керування файлами cookie на сайті;
обробка спеціальних категорій персональних даних, зокрема даних, що стосуються стану здоров’я, біометричних даних тощо;
обробка даних для інших цілей, не зазначених у цій політиці, — лише після отримання окремої згоди.

SimpleTravel забезпечує можливість відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент шляхом звернення до відповідальної особи (ФОП Прокопчук Б.М.) за контактами, зазначеними в цій політиці.

6. Якщо споживачем є неповнолітня особа

Наші послуги призначені для використання виключно повнолітніми особами (особами, які досягли 18 років). Ми свідомо не збираємо та не обробляємо персональні дані неповнолітніх осіб без попередньої письмової згоди їхніх законних представників (батьків або опікунів).

У разі, якщо нам стане відомо, що суб’єктом персональних даних є неповнолітня особа, ми:

припиняємо обробку її персональних даних до моменту отримання належної згоди законного представника;
залишаємо за собою право обмежити доступ до Послуг або анулювати замовлення, оформлене такою особою.

Згідно із законодавством України, особи, які не досягли 18 років, не мають цивільної дієздатності у повному обсязі та не можуть самостійно укладати договори щодо туристичних послуг. Такі дії мають бути здійснені виключно їхніми законними представниками.

Для надання письмової згоди на обробку персональних даних неповнолітньої особи, законний представник має звернутися до Компанії за контактною інформацією, наведеною в розділі 1 цієї Політики, із відповідним підписаним запитом.

Компанія не несе відповідальності за надання неповнолітніми особами персональних даних без відома та згоди їхніх законних представників, а також за будь-які наслідки, що виникли в результаті порушення неповнолітніми умов цієї Політики.

7. З ким ми можемо ділитися Вашими даними

Ми можемо передавати Ваші персональні дані третім особам лише у випадках, коли це необхідно для надання Вам послуг або передбачено чинним законодавством України. Зокрема, дані можуть бути передані:

Партнерам (готелям, апартаментам, санаторіям, перевізникам, медичним закладам тощо) — в обсязі, необхідному для бронювання та організації проживання, лікування, транспортування та інших туристичних послуг;
Сервісам електронних розсилок, CRM-системам, платіжним та аналітичним провайдерам – за умови забезпечення належного рівня захисту персональних даних відповідно до договорів про конфіденційність та/або політик обробки даних;
Органам державної влади та іншим уповноваженим установам — виключно у випадках, прямо передбачених законодавством України.

Ми не продаємо, не передаємо і не надаємо доступ до Ваших персональних даних третім особам без Вашої попередньої згоди, крім випадків, прямо визначених цією політикою або законодавством.

8. Зберігання даних

Ваші дані зберігаються протягом терміну, необхідного для виконання цілей обробки, але не довше, ніж це дозволено законом.

9. Які Ваші права?

Відповідно до законодавства України, Ви маєте право:

знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження володільця (оператора) персональних даних;
отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються Ваші персональні дані;
доступу до своїх персональних даних;
отримувати відповідь щодо обробки Ваших персональних даних не пізніше тридцяти календарних днів з моменту звернення;
пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем або розпорядником, якщо ці дані обробляються незаконно або є недостовірними;
на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням;
висувати заперечення проти обробки своїх персональних даних;
відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент, що не впливає на законність обробки, яка була здійснена до відкликання;
звертатися із запитами або скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду, якщо вважаєте, що Ваші права порушено.

Щоб реалізувати будь-яке з цих прав, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактною інформацією, вказаною в розділі 1 цієї політики.

Використання файлів Cookies

Ви можете відвідувати наш сайт без передачі персональних даних. Однак ми можемо використовувати Cookies для аналітики, зручності та персоналізації контенту. Ви маєте право відмовитися від використання Cookies, налаштувавши параметри Вашого браузера.

Зверніть увагу: у разі відключення файлів Cookies деякі функції або сервіси на сайті можуть працювати некоректно.

Більше інформації про Cookies та способи їх відключення можна знайти за посиланням: https://www.aboutcookies.org або https://cookiepedia.co.uk.

10. Яким чином ми захищаємо Ваші персональні дані?

Simpletravel.com.ua застосовує відповідні технічні та організаційні заходи для захисту Ваших персональних даних від випадкового або незаконного знищення, втрати, зміни, несанкціонованого доступу чи розголошення.

Основні заходи безпеки:

Шифрування даних під час передачі через сайт за допомогою протоколу SSL (Secure Sockets Layer).
Доступ до персональних даних обмежений лише уповноваженим особам, які зобов’язані зберігати конфіденційність.
Захищені сервери та системи зберігання, де дані зберігаються відповідно до сучасних стандартів безпеки.
Регулярне оновлення програмного забезпечення та контроль за виявленням потенційних загроз.

У браузері Ви можете побачити, що з’єднання захищене, якщо адреса сайту починається з https://, а біля адресного рядка відображається значок замка.

11. Зміни до політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Оновлена версія публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

Контактна інформація

ФОП Прокопчук Богдан Михайлович

Контактний номер телефону: +380980980405, +380990980405
Email: info@simpletravel.com.ua
Сайт: https://simpletravel.com.ua